Eliminar tu cuenta

Desde la app

1. Abre EnarmDuo e inicia sesión.
2. Entra a Ajustes (tu perfil).
3. Toca Eliminar cuenta, revisa la información y confirma con tu contraseña.

Sin la app

Escribe a contacto@enarmduo.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar cuenta". Usamos ese correo para confirmar que la cuenta es tuya.

¿Qué pasa después?

• Tu cuenta se elimina 30 días después de la solicitud.
• Si inicias sesión antes de ese plazo, la eliminación se cancela y tu cuenta sigue igual.
• Se borran tus datos personales (nombre, correo, celular) y tu progreso: exámenes, respuestas y material guardado.
• Solo conservamos, sin datos que te identifiquen, los registros de pagos que la ley nos obliga a guardar.

¿Qué pasa con mi suscripción?

• Los días de suscripción que te queden se pierden y no se reembolsan automáticamente.
• Si pagaste en App Store o Google Play, eliminar la cuenta no cancela la renovación: cancélala en la tienda (en tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones).